Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23winn

Chào mừng bạn đến với 23winn – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng Việt Nam. Bằng cách truy cập trang web https://23winn.bio hoặc bất kỳ trang con nào thuộc nền tảng này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của 23winn, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và bất kỳ đối tác nào tương tác với nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng của tài liệu này bao gồm toàn bộ các dịch vụ do 23winn cung cấp: Casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ và slot, Tài Xỉu, các trò chơi truyền thống Việt Nam, cũng như mọi tính năng giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên nền tảng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 23winn, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình được quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 23winn. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 23winn, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp
• Ngày tháng năm sinh thực tế (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản. 23winn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 23winn qua kênh Telegram @23winn_support.

23winn nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của 23winn chỉ dành cho những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

23winn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu 23winn có lý do hợp lý để nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và vĩnh viễn
• Toàn bộ số dư tài khoản (bao gồm tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị tịch thu
• Mọi giao dịch được thực hiện trong thời gian vi phạm sẽ bị hủy
• Thông tin sự việc có thể được chuyển đến cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền

Khi sử dụng nền tảng 23winn, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và chịu trách nhiệm cá nhân đối với mọi hoạt động thực hiện dưới tên tài khoản của mình. Cụ thể, bạn đồng ý:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vi phạm pháp luật Việt Nam
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ và các người dùng khác
• Thông báo cho 23winn ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược thay vì cố tình khai thác lỗi đó
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành

23winn bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ làm việc.

Tất cả giao dịch tài chính trên 23winn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, BIDV và Vietcombank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1-5 phút đối với ví điện tử và ngân hàng nội địa hỗ trợ thanh toán thời gian thực
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng – không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản của bên thứ ba
• 23winn không áp dụng bất kỳ khoản phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía người dùng

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với giao dịch thông thường dưới 50.000.000 VNĐ
• Giao dịch rút tiền lớn hơn có thể cần thêm thời gian xác minh, tối đa 24 giờ làm việc
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên
• 23winn bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền

23winn định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả tiền cược và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 23winn:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện chương trình
• 23winn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện sử dụng
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chương trình khuyến mãi và Điều khoản chung này, Điều khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng

Mọi nỗ lực lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi bất chính – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và có thể chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23winn vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Telegram @23winn_support. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3 ngày làm việc.

23winn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 23winn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống
• Phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam

Tự loại trừ (Self-exclusion): 23winn cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho những người chơi muốn kiểm soát hành vi cá cược của mình. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc 1 năm) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Đây là tính năng 23winn khuyến khích sử dụng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23winn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược theo đúng quy luật xác suất của trò chơi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 23winn (force majeure)
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba có liên quan đến tài khoản người dùng

23winn hoạt động theo nguyên tắc minh bạch và trung thực. Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý 23winn qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Telegram @23winn_support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.